為了以后能好好偷懶，現在一定要非常努力！
Q:
先簡單介紹下自己吧，說說你來德耐爾多久了？
A:
大家好！我叫張鵬飛，來自美麗的新疆，是新疆分公司服務工程師，來德耐爾已經兩年零三個月了。
Q:
請和大家分享一下你在德耐爾日常工作的內容吧？
A:
日常工作就是聯系區域內客戶回訪跟進，處理、對接客戶反饋各種問題或到現場解決客戶疑惑，配合銷售拜訪客戶等。
Q:
那你平時的工作都是怎樣安排的呢？
A:
我一般都是前一天下班前安排好第二天要做的、緊急的工作，出差現場處理機器問題也按照客戶需求大小劃分，先處理緊急重要的工作。提前溝通配合，確認銷售是否需要共同拜訪。不出差就電話回訪客戶信息和基礎開發客戶。
Q:
作為本次服務精英，是哪些特質讓你得到了客戶們的認可？你覺得是什么讓你成為本次冠軍？
A:
我認為是高效的執行力和認真的態度吧。
首先，對待工作，迅速的反應總比懶散、拖拉要強，當然做的出色、優秀會更給自己加分。俗話說：一流的點子+三流的執行力不如三流的點子+一流的執行力。個人而言再優秀的點子如果沒有高效的執行力去完成，那也只會是空談。
作為一名員工，我們需要時刻保持激情、戒掉拖延。這樣習慣成自然，即使放在生活中，執行力也能夠幫助我們戰勝焦慮和懶惰，最大的自由便是自律，高效的執行力能讓我變得更加優秀。只要行動起來，很多時候你的顧慮也就會變得沒那么重要，就如同一個演講者，最難熬的莫過于等待輪到自己的時間，即使有經驗的演講家也會感到焦慮和緊張，但一旦開始，焦慮就會消失。
其次，就是認真去做事，不管是領導交給的任務還是其他部門需要提供協助的事情，事無巨細，都需要我們認真去對待，用嚴謹、認真的態度盡到自己該盡的一份責任，這不僅是讓工作順利開展，也提升著自己的能力。
當然除此之外溝通能力、專業能力等等都是很重要的，每個崗位都有所需的獨特的崗位技能，好的溝通能力往往可以事半功倍。職場，是一個需要我們去不斷升級和鍛造的過程……
Q:
在日常的工作中，你遇到過哪些難以解決的問題嗎？
A:
平時工作遇到的問題很多，各種各樣。我經常給客戶說的一句話：三個臭皮匠頂個諸葛亮，我解決不了的問題，在我身后有我的主管，主管解決不了的問題，他還有一個工作群，群里是有著德耐爾23個辦事處的智囊團，再不成我們的身后是一個強大的工廠。所以，我們遇到的疑難雜癥都是由德耐爾“諸葛亮團”解決的。
Q:
那你又是如何平衡生活與工作之間的關系的？
A:
作為一名服務人員，始終記著以優質的態度服務于客戶，客戶滿意生活才能更好，工作好才能生活好，看似二者沒有關系，卻有千絲萬縷聯系。
小編寄語：有人一生都在追求偉大的成功，也有人沉浸于生活的簡單與平凡。偉大的成功可以迎來眾人的掌聲，但簡單的平凡也有它獨特的魅力，身體健康、生活順心、家人和睦、不辜負時光，對未來美好的生活加油，便是你平凡中的閃光點。
