長沙洞口某建材廠位于洞口縣竹市鎮，建廠至今已有將近三十年的生產歷史，在當地是屬于比較有名的企業。現已經擴大為年產三十萬噸環保砂漿行業。
洞口建材廠為我們德耐爾老客戶，使用德耐爾機器，一直與我公司合作。客戶為水泥行業，有我司兩臺DA-11，一臺DA-30的機器，日運行大概每天10小時左右。客戶機器2015年8月購買，在2016年7月初就跟我辦反饋有一臺主機存在漏油與電磁閥異常（均為11kw機器），辦事處服務人員到達現場給客戶檢查確認情況，經檢查因客戶是做水泥行業，灰塵特別大，機器很臟，沒有按時做保養，導致機器內部進去很多灰塵，導致軸封漏油，與客戶協商給客戶免費更換軸封及電磁閥，并做一次常規保養、客戶同意了我們建議。
在設備配件到達現場后，服務工程師于第一時間到達客戶現場，給客戶做了空壓機保養并更換了電磁閥和軸封，由于客戶現場環境差，灰塵大，所以給機器外加裝了外置空濾，也給客戶說明空壓機按時保養的重要性，像客戶這樣的工況下要特別注意空壓機的維護。現在客戶反映機器使用還是很正常的，也沒有了以前的異響，對此客戶很滿意。
客戶反映德耐爾機器使用的挺不錯，雖然客戶環境就比較差，但因為我們及時上門維護保養，所以機器一直正常使用，并沒有影響生產。客戶反饋我們的服務質量很好，有什么問題都及時處理，認可德耐爾品牌機器也認可德耐爾優質的售后服務。并與之建立長久的合作關系。
