包頭某科技有限公司是固陽縣招商引資企業，由東F希望集團在固陽獨家投資設立。東F希望是我國改革開放后建立的第一批民營企業，目前已發展成為集農業、重化工業產業鏈等為一體的特大型民營企業集團，總部位于上海浦東，現有員工18000人，企業逾150多家，年產值超過700億元。在內蒙古、山東、河南、重慶、新疆等地建設有大型電解鋁、甲醇、二甲醚、氧化鋁、熱電、PTA、PVC、醋酸、水泥等重化工業工廠。
客戶由于生產量增加，用氣設備也有所增加，使原有空壓機氣量不夠用，需要增加一臺空壓機。客戶通過招標，在我們工廠購買了一臺博萊特55Kw永磁變頻空壓機，在維護保養幾次之后，對我們的售后服務非常滿意。我們也從客戶現場了解到，他們還有4臺柳州富達160Kw空壓機、1臺優耐特斯132Kw空壓機，之前由廠家維護，由于售后不及時、配件價格貴，客戶有意向尋求其他空壓機廠家維護。
此客戶為整合客戶，在各類空壓機的配件價格方面我們優于其他供應商，而且我們德耐爾辦事處地點離客戶工廠距離近，可以及時到達客戶現場。
通過幾次實地拜訪和免費為客戶處理故障，最后和客戶達成共識，客戶空壓機由我們公司維護。
到目前為止，空壓機零故障，從而保證客戶的生產正常運行。售后部門定期回訪和拜訪客戶，達到客戶的認可。
客戶機器保養維護及時處理，保證空壓機正常運行。對客戶進行空壓機維護相關知識進行培訓，客戶有什么問題都耐心給客戶解答。
由于我們售后服務的及時性，客戶對我們非常認可。同時滿意我們服務工程師的服務態度以及配件質量，希望長久合作。
設備在出現故障時，我們及時出方案給客戶，電話里解決不了的，我們工程師現場處理，客戶對我們評價很高。
