內蒙某大型電力有限責任公司烏拉特**熱力廠，位于內蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗****口岸加工園區，西南距五原縣35km左右，北距烏拉特中旗28km左右。原是**集團公司的全資子公司，按照**集團公司的統一部署，于2007年8月整體注入中國**能源股份有限公司,公司主要負責礦區自備電源電網的建設與經營，同時發展與之相關的煤炭、化工等產業。
該廠空壓機使用環境溫度高，粉塵大，工況環境差，對設備要求使用壽命高。
客戶使用三臺132Kw湖南**空壓機，其中一臺主機出現抱死情況；三臺空壓機需同時使用，由于其中一臺故障，現在不能滿足原有使用氣量；由于原有廠家及中間商售后服務質量差、配件價格高，使之關系惡化，終端客戶尋求其他空壓機廠家合作。
我們德耐爾包頭辦的服務人員在了解到這一情況后，及時的與客戶取得了聯系，并實地考察了現場的設備使用工況，經查看發現該空壓機主機無法運行，確認為主機抱死故障，馬上聯系我們的工廠技術人員把情況上報過去，因為我們有專業的主機大修團隊，能第一時間為客戶解決空壓機故障問題。
經過我們德耐爾服務人員的加班處理，現該電力公司設備重新恢復了運行，為客戶節約了各項生產成本；得到了客戶很高評價；說：“德耐爾是可以信賴的服務商”。
由于我們售后服務的及時性，以及對空壓機大修后達到了客戶預期的效果，客戶對我們德耐爾公司空壓機維修保養水平與故障處理及時性非常認可，協商以后該廠空壓機的保養配件和后處理設備的維護及保養都交給了我們做。同時非常滿意我們服務工程師的服務態度以及快捷處理問題得能力，希望長久與我們德耐爾合作。
