煙臺LC新材料有限公司是一家致力于粉末涂料用聚酯和添加劑研發、生產的專業化公司,坐落在地處黃海之濱的山東省煙臺市海陽經濟開發區。LC公司全程采用自動化程序控制生產工藝,產品性能穩定,以其優異性能廣泛應用于家電、家具、汽車、建材等領域用粉末涂料的生產。
客戶現場有兩臺阿特拉斯GAE26設備,近期用戶反應機器出現頻繁高溫跳機,需要安排專人看守空壓機,這樣既浪費工人時間也影響生產,對客戶造成了很大困擾。當地供應商現場檢查處理無果后,客戶通過我們官網聯系到我們,服務工程師了解客戶現場情況后,初步判斷為恒溫閥故障以及保養時間周期過長需要更換常保配件。隨后給客戶做了一個解決方案,客戶認為我們的處理方案挺專業的,并與我們談好合同事項,簽訂維保合同。
合同簽訂兩天后,配件兩天后到達客戶現場,服務工程師第一時間趕赴客戶現在進行故障維修與機器保養,設備保養完成后正常運行,服務工程師在現場觀察了一下午,發現并未出現跳機問題,后期巡檢,客戶反饋機器正常運作,頻繁跳機沒有再次出現。
用戶反饋設備運行良好,一直正常使用,也不用在單獨派人看守設備,經過我們的全面檢查用戶對設備的使用更加放心。對于我們服務及時度非常認可,以及對我們的售后技術水平很認可,能夠準確的判斷并解決故障,減少用戶的更大損失。