江西某制藥有限公司始建于2002年， 位于國家級經濟技術開發區－井崗山經濟技術開發區內，占地面積113390平方米。公司專業從事甾體激素原料藥及其中間體產品的研發、生產和銷售，專門從事甾體化合物的綠色生產工藝以及生物發酵技術的開發與應用，研發部門所轄包括兩個獨立的研究所和兩個聯合實驗室，可以實現從小試、中試到大生產的全過程。是一家大型企業。
該公司原計劃采購新型螺桿空壓機，銷售人員去現場和客戶溝通后發現客戶的設備由于故障已停機，且聯系外面的空壓機維修人員，并未查出是什么問題，銷售人員立即向客戶推薦我們德耐爾的服務工程師來解決，客戶聽后，抱著試試看的心態答應了。進入空壓機房，立馬檢查了380V的電壓、電磁閥接線，未發現異常，但按空壓機面板啟動鍵時空壓機無法啟動。初步判斷是面板問題。緊接著又查看主控器，發現主控器運行指示燈不亮，立即檢查，發現是接線松動且有灰塵堵塞，經重新緊固且吹掃后，空壓機可以正常啟動運行，客戶評價“你們售后專業技術還不錯”。
工程師查看了一下另一臺空壓機也到了保養時間，結合其設備使用時間及合同執行實際，我建議他做2臺空壓機的常保，當時報了兩份價格清單給客戶，一份是阿特拉斯原裝正品配件，一份是德耐爾原裝正品配件。通過給客戶講解兩種品牌配件的微小差異型，及承諾給客戶空壓機配件質保，價格優勢，加上之前給客戶過硬的技術良好的印象，客戶欣然的接受了使用德耐爾原裝正品配件對兩臺阿特拉斯空壓機進行維護保養。目前機器運行正常，客戶對德耐爾的售后服務水平有了很高的評價——“專業”！
專業的服務技術永遠是合作的保障。對于空壓機的深入了解以及故障的逐次判斷，是我們提高服務質量的保證。也是我們自信的保證。正如這次客戶和我們合作空壓機保養一樣，正是我們專業的售后服務技術打動了他們，使他們信任我們，從而把以后的保養放心的讓我們去做。只有專業的技術，才能奠定長久的合作。
