公司前身是1991年成立的一家生產鋁箔復合材料和普通陸上光纜的廠。因堅持"質量第一、用戶至上"的方針和產品的適銷對路,在短短幾年中得到迅速發展。公司歷經兩次大規模擴產,到1995年組建為集團公司。經過十余年發展,已發展成為涉足通信光纜和電纜、電力線纜、線纜原材料、投資、房地產等多個領域的現代化大型企業集團。
公司總部位于中國上海浦東陸家嘴金融區,擁有位于中國江蘇省的數家直屬、全資或關聯、合資的生產型和研發型公司,諸如江蘇××電子線纜有限公司、江蘇××光纜有限公司、江蘇××強能輸電線科技有限公司等。在俄羅斯、中國北京、上海、廣州等地還擁有辦事機構。
公司通過了ISO9001:2000質量管理體系和14001環境管理體系認證。公司擁有產品和技術的自主知識產權,擁有幾十項中華人民共和國已經授權的專利。公司產品廣泛銷售網絡遍及亞洲、歐洲和中國32個省市和地區。
客戶使用的是德耐爾品牌空壓機,然后四川分公司負責人反應說設備每個月耗電量比較大,不知道什么原因,經過詳細詢問才得知,由于該客戶一直在外面使用替代件進行設備維護,所以造成機器的效率降低,另一方面是客戶使用氣量不穩定,我們服務工程師與該設備負責人溝通發現該兩臺55KW機器加載率低,造成了很大的浪費,并且因為替代配件的效果達不到要求,使機器供氣壓力大打折扣。
后續與客戶溝通協商后對該客戶的兩臺空壓機進行了變頻改造(一拖二),經過測試使用設備運行穩定,降低了設備運行時的噪音,提高加載率,降低能耗有明顯改善,由于改造時間不長,總體效果還不能拿出有效數據來說明,后期需要持續觀察以及采集數樣,用科學來證明其可行性。
客戶對于我公司的服務給予高度的評價,主要是體現在我們是廠家服務,技術和設備都很可靠,且沒有因為他們設備在外面使用替代件而降低服務質量,時效性也很高,客戶很放心,后期設備保養維護跟我們詳細商談后進一步簽署了空壓機保養合同。
通過上述事件分析由于市場經濟原因才導致客戶在外面用替代件。所以提醒各位使用空壓機的客戶一定要在選擇空壓機配件保養的時候選擇廠家直銷配件服務的,這樣才能保證其使用性能。