太倉市某化工有限公司位于太倉市港口開發區東方路,東枕長江,南鄰上海,西靠蘇州,是一家按照現代企業要求建設的新廠。該化工有限公司之所以發展較快,擁有一批專業技術人員組成的高水平的科研隊伍,同時建立了一 整套嚴格的質量管理保證體系,檢測設備精良,產品質量穩定,已在2003年3月通過上海市質量審核中心的ISO9001-2000版的審核。隨著市場的拓闊,技術的進步,該化工有限公司的前途廣闊。
在本月初機器發生故障,油氣桶里的油經常無緣無故的沒有油了,而且加滿油后基本五天之后就又要加一桶油。
客戶之前的供應商在客戶機器出現故障后,就給出讓客戶保養的方案,但是客戶做了高額價格的保養之后,不但沒有解決問題,反而更加嚴重了。
這時,客戶的生產已經耽誤了很多,客戶的老總非常著急,并在網上找到聯系方式聯系到我們,希望我們能夠解決此故障。我們服務人員第一時間趕到現場,在簡單查看之后,初步判斷單向閥堵塞,拆下來之后查看確定是單向閥堵住,并用高壓氣體將其吹通。
在我們服務人員服務之后,機器再也沒出現跑油現象,五天和半月之后,油位一直很正常,客戶的生產任務也能及時趕上來了。
客戶在我們服務之后,非常滿意的速度與專業性,對我們能夠準確的找到故障點很是滿意,對之前維護商高額保養費和解決問題能力產生質疑。我們服務人員為客戶制定了優惠的年度維護方案,客戶當場簽訂合同,確定長期合作關系。