蘭州某生物股份有限公司位于寧夏經濟技術開發區--銀川德勝工業園區,是一家專業從事枸杞研發、種植、加工、營銷于一體的全產業鏈高科技民營企業。旗下品牌榮獲"中國馳名商標"。
2011年建成自治區文化產業示范基地、國家AAA級旅游景區--中國枸杞館。2012年建成枸杞研發團隊,與此同時,在銀川賀蘭山東麓、中寧長山頭、紅寺堡等地建成有機枸杞種植基地1萬余畝,傾力打造從田間到店鋪一站式全產業鏈模式。
目前客戶使用一臺德蒙45KW空壓機,空壓機的保養及維護一直是德耐爾蘭州辦事處在做,與客戶的關系維系的相當的好,客戶對我們的服務也給與了很高的評價。
七月份在現場巡檢的過程中,工程師發現客戶現場用氣量很少,空壓機加載時間短,空載時間較長,給客戶介紹了變頻改造的好處,客戶當時也對此比較的感興趣,讓工程師回蘭州之后,做一個詳細的變頻改造方案。
八月份在蘭州辦事處雒主任的幫助下,將變頻改造的方案報給了客戶,客戶反饋說變頻改造的事宜要經過公司董事會議的審核,讓我們等一段時間再給予回復。
八月中旬客戶打電話說讓工程師去現場詳細談一談空壓機變頻改造的事宜,于是工程師去現場與客戶解釋了變頻改造方案中客戶的一些疑問和價格事宜,敲定了可以做變頻改造,緊接著就談變頻改造合同中的一些細節問題。
九月中旬變頻改造合同簽訂,由雒主任聯系工廠進行獨立變頻柜的生產。
九月三十日獨立變頻柜到達客戶現場,與客戶溝通好國慶節后進行變頻改造。
十月十日,與客戶確定好具體日期,十二日與郭工一起去現場,提前將變頻改造所需的東西準備好,利用客戶下午六點鐘休息的時間進行改造,七點鐘變頻改造完成,啟動之后,對現場人員進行了簡單的培訓,并現場觀察了三個小時,空壓機運行正常,返回賓館進行休息。
次日早晨,再次去客戶現場查看空壓機變頻器柜的使用狀況,并對客戶現場的操作工進行了詳細的的培訓,并請生產部的郝總和王總來現場查看,在查看之后對于變頻改造后的使用相當滿意,并指明說噪音明顯降低了,空壓機房的溫度也降低了,同時要求將變頻柜的操作寫個文檔版資料發給他們。
十月十九日,工程師出差回辦公室之后,隨即將變頻柜的操作資料整理出來,并發給客戶。
十一月二日,工程師利用去百新熱力處理故障的機會,去現場查看,變頻改造后空壓機運行正常。
客戶對我們的產品很認可,對工程師的服務態度也表示的滿意,尤其是后期的跟蹤服務,能夠及時的到達客戶現場并提供專業的服務。