內蒙古某生物科技有限公司是廣東***生物科技股份有限公司投資建立的全資分公司，總公司位于廣東省珠海市是應用現代生物工程技術和植物提取工藝，致力于酶制劑、飼料添加劑、動保藥品等行業研究、開發與生產的高科技企業，擁有集科研、信息、生產、生活為一體的現代化工業園，現為中國飼料工業三十強企業，中國飼料行業十大公益企業，并已發展成為亞洲最大的飼用酶制劑生產商和供應商。
該客戶有5臺英格索蘭空壓機，之前廠家給維修過一臺主機，修好后沒使用多長時間就出現問題了，之后廠家也不給處理，售后人員也不來現場，給客戶造成了嚴重的生產影響。
由于原有廠家售后服務質量差、配件價格高，使之關系惡化，終端客戶尋求其他空壓機廠家合作。在我們服務人員通過拜訪了解到現有的狀況后，立馬現場給與了整個主機的檢查與分析，并第一時間反饋與廠家，并把已壞的主機發回我們德耐爾工廠，工廠維修技術人員，加速加點的幫我們的客戶把主機，在最短的時間內修復完成，及時的運回了公司，并讓我們的技術人員現場調試，保證了正常的使用運行。
通過與我們德耐爾的合作，客戶對我們滿意度非常高，空壓機配件價格合理。且是我們的熱情與及時處理問題（空壓機主機維修）的能力讓他們更加放心。
后續我們的售后多次去客戶現場，并把其余設備出現的問題與故障及時排除。并很認真的把平時空壓機保養的日常使用操作所需注意的事項，都講解告訴了客戶。且定期回訪及拜訪客戶。
由于我們售后服務的及時性，客戶對我們德耐爾公司非常認可。同時滿意我們服務工程師的服務態度以及配件質量，并建立了空壓機保養長久合作關系。
