鄭州某飲料有限公司是一家在經開區投資的世界500強企業,也是百事公司在河南的首個投資項目。
2012年百事集團在華第23家灌裝廠鄭州某飲料有限公司新廠在經開區第15大街奠基。當時百事公司組建市場設備部,全力維護百事飲料在河南境內投放的一千多臺現調機,每年百事公司都需要定期將這一千多臺現調機設備返廠維修和翻新,然后再投放市場。所以急需購買一臺空壓機用于設備維修和機床用氣。
之前客戶使用的空壓機經常出現故障,而且空壓機廠家維修不及時、技術不專業,嚴重影響市場設備部設備的維修翻新進度,一個熟練工一天平均可以翻新一臺現調機,一旦空壓機出現故障,翻新工作將無法開展。所以再次采購空壓機時,客戶要求空壓機廠家必須具備整機質量好、性價比高,而且要有維護及時、技術性強具有專業知識的售后團隊的條件。
客戶對我們提供的產品質量、價格、以及售后服務都很認可,經過層層的篩選,最終選擇了我公司空壓機。
使用我們品牌空壓機之后,設備運行良好, 技術上的問題我們都及時為客戶解決,到了保養時間我們也第一時間趕到客戶現場為客戶進行常保維護,2012年至今設備已使用4年多運行一直正常,沒有出現過明顯故障,明顯改善了設備維修翻新的進度,同時也降低了設備使用成本。我們服務工程師也經常去客戶現場做巡檢,及時發現客戶問題,為客戶解決。客戶對我公司產品質量以及售后服務都十分滿意,這幾年合作一直很穩定。
通過每月的回訪和定期的現場巡檢,我們了解到客戶對我們的產品質量和售后服務及時度滿意度都很高。產品的質量穩定解決了他們的后顧之憂,節省了他們的維修時間,他們的工作效率也明顯得到提高。