蘇州某大型機械公司位于人杰地靈的長江金三角——張家港保稅區（國家級）南大門，公司占地面積80畝，擁有1萬平方米國際標準化廠房。公司技術實力雄厚擁有多名高級工程技術人員，并長年聘有機械、電器、工藝等方面的多名外國專家，是一家專業從事不銹鋼周轉桶及氨綸紡絲生產線研發并制造的省級高新企業。
客戶通過網上找到我們公司的聯系方式找到到我們德耐爾。客戶的機器當時出現跑油的現象，導致機器一直無法正常使用，希望我們能夠派維修人員前去處理。
得到信息后，我們的服務人員中午沒來及吃飯就趕到現場，在現場得知，客戶原來的供應維護商也來維修過，更換了油氣分離器，還加了一桶轉子冷卻液，但是并沒解決問題，機器現在里面油已經再次跑完了。
我們服務人員在現場排查后，判斷為機器單向閥故障。服務人員將單向閥拆下來進行清洗保養，并且將機器重新加滿油。維修完后，客戶機器溫度馬上恢復了正常值，我們讓客戶觀察機器使用情況，如果有異常及時和我們聯系。
機器維修一星期后，服務工程師打電話回訪客戶，客戶告知我們機器一星期內油位一直正常，都處在高液位。客戶對我們服務人員的專業認真負責的行動態度和可靠的專業技術非常認可。我們也對客戶的機器使用情況注意事項及時進行培訓指導，避免生產中耽誤故障停機，減少了設備的隱患。
我們熱情、負責的工作態度與專業的技術含量取得了客戶的信任，一直選擇我們進行機器維保，我公司已經和客戶達成長期合作關系。
