寧夏某化工有限公司為寧夏保利達化工有限公司新建廠區。司投產1.5億元重點建設的30萬噸/年廢污油再生利用項目,主要對石化、煤炭、機械制造、精細化工深加工等企業及城市污水處理廠隔離池所產生的污油、廢機油進行深加工再利用,因此裝置的原料供應充足,不但變廢為寶,還能減少環境污染。
該化工為BLD化工的新廠區,之前沒有使用過空壓機,但是總部之前有使用過德耐爾的2臺355千瓦的空壓機,故現在新項目采購了2德耐爾空壓機(1臺75千瓦,1臺160千瓦),主要用于儀器儀表的氣動閥的控制。
7月下旬客戶要求要去現場指導安裝,蘭州辦當即就派遣工程師去現場指導安裝,并與客戶商議好在安裝完畢后開機前告知服務工程師,由服務工程師去現場進行開機調試和開機操作培訓工作。
9月初客戶來電話說空壓機已安裝完畢需要開機調試,并特別強調很著急使用,要求第二天就要服務工程師到達現場,服務工程師在接到電話之后,隨即利用周末休息的時間去客戶現場,利用周末時間給客戶進行開機調試和現場操作培訓,圓滿的完成了任務,獲得客戶現場的贊揚。
開機完成之后,在空壓機運行了一段時間后,服務工程師通過電話回訪,了解到目前空壓機運行穩定,對空壓機的使用狀況很滿意的,對服務工程師的的服務態度和專業度也是很認同的,并對我們連續24小時無故障運行客戶給予高度評價。