德T集團總部位于西安市高新技術開發區長安科技產業園，占地50余畝，是集科研、生產、銷售、診療服務于一體的現代化高科技醫藥集團，集團以雄厚的科研實力、國際化的高科技背景和強大的新產品開發能力以及"重視科研、重視質量、重視服務"的現代化管理而著稱，被同行譽為黃土地上又一崛起的現代化制藥明珠企業。2001年被陜西省人民政府認定為高新技術企業。
現在使用品牌：臺灣捷豹空壓機EAS30G/8.5
客戶使用空壓機用于制藥設備上，由于缺乏持續的售后跟蹤服務，空壓機沒有及時進行維保和必要的維護，現在空壓機出現漏油，漏氣，出口含水量大，儲氣罐內壁銹蝕嚴重，冷干機不排水，吸干機分子篩板結，管路壓差增大，高壓氣體含菌量超標等問題，嚴重影響藥品生產質量，給客戶造成嚴重的損失。
客戶與我們德耐爾西安辦事處聯系后，說現在產品含菌量超標，現在檢測原因鎖定為空壓機氣源上，希望我們能到現場查明原因進行處理。
在接到電話在第一時間趕到客戶現場，經過對空壓機，后處理現場查看后，發現空壓機機體內部油垢較多，長時間沒有維護保養，現場缺乏必要的日常維護，儲氣罐不注意及時排水、排污，冷干機制冷劑量少，高效除油過濾器芯和空氣除水器分子篩十年沒有進行更換，對現場了解的詳細情況，與客戶進行講解，空壓機日常維保和后處理的維保的重要性和意義進行說明講解，現在出現的含菌量超標的原因分析。
含菌量超標原因為空壓機，后處理，管路長時間沒有進行維護，管路污染嚴重，空壓機沒有進行及時常保油路系統污染嚴重，空氣除水器分子篩沒有及時更換出現板結而造成二次污染，高效除油過濾器芯沒有及時更換已失效而且造成高壓氣體二次污染，儲氣罐排污不及時造成氣體污染。
維修方案一：對空壓機進行常保維護并清洗油路系統，空氣除水器進行清洗并更換分子篩，對高效除油過濾器進行清洗并更換濾芯，對冷干機進行修復增加電子自動排水器，添加制冷劑，對散熱器進行清理。對管道過濾器進行更換，并對儲氣罐和管道進行除銹清洗。
維修方案二：對空壓機進行常保維護并清洗油路系統，更換陳舊不可修復的后處理，包括儲氣罐，冷干機，高效除油過濾器，吸附式干燥機，并對管路進行清洗重新安裝。
在我們提供的維修方案中，客戶認為我們的服務人員分析問題很具體透徹非常滿意，并要求現場給他們的空壓機設備做相關的保養與更換相關空壓機配件等，隨后在測試中設備運轉正常，現場解決了客戶的難題，客戶對我們的售后服務及時性和專業性非常認可，并表示愿意與我們長期合作，簽訂了空壓機保養協議，希望在后期的生產運行中提供及時，專業的售后服務保障。
