貴陽銅仁市某生物技術有限公司隸屬于HF集團，貴州HF（集團）有限公司，總部位于中國貴陽，是一家以傳統制藥、生物制藥技術為核心產業的大型綜合性集團企業。公司的宗旨是依靠已有的研究成果，依托貴陽國家高新技術開發區金陽園區的投資環境，致力于生產技術及基因工程研發和技術合作，首期在貴陽國家高新技術開發區實施國家生物制品一類新藥-人神經生長因子注射液的產業化工程，力圖通過三至五年的努力使貴州泛特爾成為中國利用生物技術制造治療外周及中樞神經病變生物制品的領先企業。
客戶使用的是美國昆西空壓機，型號為：QGF-18.5/8，自機器安裝調試完成至保養時間到，原廠家從未進行回訪以及機器巡檢；當客戶咨詢保養配件時，價格非常昂貴，大大超出了客戶的預算，而且還不分首次保養和常規保養，一味的推銷所有配件，完全沒有為客戶著想，導致與供應商關系惡化，沒有再聯系原供應商；最終客戶咨詢了我們德耐爾，在溝通了解后，德耐爾貴陽辦派服務工程師去現場具體了解機器的使用情況以及配件型號，給出了一個合理的報價，最終達成協議，并且機器保養完成后運行正常。
在服務工程師去現場保養完成后，給客戶設備管理人員講解了螺桿空壓機的性能以及維護保養中應注意的問題，并對一些易發故障做了詳細的分析，列出了相對應的解決方法，有效降低了機器故障停機時間，給客戶的正常生產帶來了強有力的保障。
通過與德耐爾的合作，成功解決了機器保養價格昂貴、空氣潔凈程度不達標等問題，并且提升了設備管理人員的技能，能及時解決空壓機運行過程中出現的故障，鑒于帶來的諸多益處以及定期對機器巡檢與培訓，客戶給予我們高度的評價和信任，后續與我們簽訂了空壓機保養長期合作協議。
