江蘇某包裝材料(蘇州)有限公司成立于2002年,為臺商獨資企業,坐落于蘇州工業園區內.公司現擁有羅蘭四色,五色,大五色,六色等印刷機及相應的配套設備,年產值過億元.公司主要生產彩盒,說明書,吊卡等印刷品.
該客戶現場有2臺復盛空壓機,平時使用的時間也是很多,以前的維保商有時機器出現故障處理得不夠及時,影響了客戶的正常生產,我們服務工程師通過基礎開發了解到客戶對目前的維保商不是很滿意,于是我們提出可以免費為客戶檢查機器,進而判斷機器的使用狀況,客戶就欣然同意,于是服務工程師帶著我們的專用工具為客戶做了機器的免費檢查,告訴客戶現在機器存在的高溫及配件使用工況分析等問題,得到客戶的認可后,客戶與我們德耐爾簽訂了空壓機保養及冷卻器清洗事宜,同時簽訂兩臺冷干機的合同。
客戶對我們服務人員的專業認真負責的行動態度,非常認可,我們也對客戶的機器(復盛空壓機)使用情況注意事項及時進行培訓指導,避免生產中耽誤故障停機,減少了設備的隱患。
復盛空壓機保養維修圖
后期,客戶就一直選擇我們進行復盛空壓機維保,及時度,技術支持還有性價比高的價格一直是客戶對我們很好的評價,平時我們服務人員多次幫客戶解決一些生產故障問題,客戶領導對我們的服務一直非常認可。